安心してご購入いただけるように尽力
Q&A
「動物性由来のものを使わないライフスタイルに興味はあるが味はどうなのか」「キンパを試してみたいと思っているがどのような状態で届けられるのか」など、お客様からの様々な疑問に丁寧にお答えして納得してご購入いただけるようにしています。
はい、お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて3日後（明々後日）からご指定いただけます。 ご指定のない場合はのお届け日は、発送準備が整い次第の発送になります。※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
はい、お届け時間のご指定は、次の７つの時間帯の中からお選びいただけます。 指定なし / 午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 20時～21時 ※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
ご注文またはご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
「注文してから届くまでどのくらいの日数がかかるのか」「誕生日なのでプレートに名前を入れて欲しい」など、商品やご利用に関する疑問や不安に丁寧にお答えしております。気になることがございましたら些細なことでも何なりとご質問いただけます。お客様に安全な食品をご提供するために、植物性原料100％のヴィーガン食品の製造を行っており、通販でのお届けにも対応しております。お客様が商品やオンラインショップのご利用に十分にご納得いただけるように、ご質問に丁寧にお答えしております。いただく機会が多い質問は答えと共にご紹介しています。
